ICPAコラム

ICPAの国際プロトコール教授法の効果を裏付ける3つの視点

村田セシリア真理ICPA学院長

ある経営幹部はこう語りました:「これほど自分の変化を実感できた講座は初めてです!」

このような高評価には理由があります。
ICPAでは、単なる形式としての国際エチケットやプロトコールを教えるのではなく、科学的根拠、脳科学、心理学に基づいた指導を行い、実践的で効果のある構造で講座を提供しているのです。

日本では、多くのプロトコール講師が**「形式」だけを教えており、その根底にある原理を理解していません**。

その結果、一時的な自己満足に留まり、本当の意味で「自分のもの」にはならず、「これは正しくて、あの人は間違っている」といった浅い批評に繋がるのです。

本記事では、「人」「組織」「文化」という3つの視点から、科学的根拠に基づく国際プロトコールについて解説します。

1:人の行動・思考・感情は科学的に構造化されている

ICPAで学べる国際プロトコール、国際エチケット、異文化コミュニケーション、語学などのすべての講座は、人間関係をどう築くかが主軸です。 目的は「どんな関係を築きたいか」、手段は「それをどう達成するか」。

この学びは、まさに究極の人間学。 人は脳によって動かされています。私たちが無意識に抱く感情、考え、行動はすべて脳に導かれ、さらにそれが周囲の人々にも影響を与える、いわば**「脳が脳を動かす」状態**が生まれます。

そして、こうした行動や思考は、周囲の人々の思考や行動にも影響を与え、いわば**「脳が脳を動かす」状態を生み出します。 したがって、まずは自分の脳の働き方を理解し**、次に自分の感情や行動傾向、思考傾向を把握することによって、この講座に参加する目的を見出すことができるのです。

例:以下の2つの場面で、脳の使い方はまったく異なります。

1:ビジネスの会食:相手より優位に立ちたい → 心理テクニックで自信と優位性を演出
2:プライベートなデート:相手との距離を縮めたい → 親しみを持たせるボディランゲージや声

→ 表情、立ち位置、握手、声、服装、身振り手振りすべてが異なるべきです。

これらを意識せずに行うと、目的がぼやけ、失敗のリスクが高まります。 だからこそ、脳科学と心理学が国際プロトコールや他分野の学びにも不可欠なのです。

2: プロトコールはネットワークをつなぐ経営ツール

「プロトコール=上流階級のマナー」と誤解されがちですが、本来は人と人、組織と組織をつなぐ“公式ルール”です。

ビジネスシーンでは、ネットワーク構築のためのマネジメントツールとして世界中で使われています。

多様な背景・感情・能力を持つ人々が集まる組織には、共通目的の浸透が不可欠。 そのためには、規則を守らせるだけでなく、心理的アプローチで意識を揃える必要があるのです。

研修開始

3: カルチャーマップによって異文化コミュニケーションを促進する

国際プロトコールと異文化理解の第一歩は、自国と他国のカルチャーマップ(文化地図)を知ること。 これにより、国をまたぐ際に必要な行動・思考が理解でき、それに基づいて定められたルールの意図までもが把握できます。

例:席次(誰がどこに座るか)に心理的意味がある理由を理解すれば…
→ どの立ち位置で優位に立てるか、あるいは信頼を得られるかが戦略的に選べるようになります。

科学的なプロトコールの学びは、あらゆる場面で役立ちます。

4:ICPAの行動科学・学習科学に基づいた研修

ICPAの研修法は、「知識 → 習慣化 → 実践」の3ステップで定着させることを目指しています。

人間は習慣を変えるのが苦手なため、知識だけでは行動に結びつかないのが現実。 だからこそ、ICPAではまず「既存の習慣の理解と再設計」を行い、新しい習慣を定着させていきます。

具体例: 「毎朝、〇〇の場所で、〇〇のことを考える」など、簡単なルーティンから行動化させます。

次に重要なのが、学習科学。 視覚・聴覚→認知→理解というプロセスを通じて、段階的に問題解決型の学びを進めていきます。

学びの本質はインプットとアウトプットのバランス。 インプットに対して1/3をアウトプットすると、まさに「三歩進んで二歩下がる」状態。 このように、継続的なインプットがなければ成果は出せません。

最後に重要なのは「目的の明確化」

「目的なき知識は、訓練なき知識と同じ」

「訓練なき者は知識を欠き、知識なき者は自信を欠き、自信なき者は勝利を得られない」

ガイウス・ユリウス・カエサル

このローマの名言は、現代科学でも証明可能です。

要するに、**訓練なしの知識は“ないのと同じ”**ということなのです。

5:では、今あなたがすべきこととは?

まずは、あなた自身の「学びの地図」を描くことです。

・「今の自分はどこにいるのか?」
・「どこへ行きたいのか?」

この2点を明確に図に描いてみてください。

ゴール達成への最短ルートを見つけたい、方法を知りたい、トレーニングの支援が欲しい方は、ぜひICPAへお越しください。

ミーティングや体験のご予約はこちらからお問い合わせください。

https://icpa-in.com/product/experience-and-meeting/

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